いつも有難うございます。ナチュラルのリンタロウです。
「こんな風に発送しております。夏バージョン！」に切り替えました。

僕もナチュラルを利用していただけるお客さまと同じくアクアリストであり、
またスタッフとして働く前までは、ナチュラルを利用する一人のお客でした。

また一般のアクアリストとして通販をよく利用していましたので、
生体の購入には神経をつかっていました。
特に、夏の暑い時期や、冬の寒い時期などは生体を発送してもらい受け取るのは
温暖な季節よりは、リスクがつきものです。
そのような暑かったり寒かったりする時期には無事に届くかどうかハラハラしたものです。

そんなお客様の不安を少しでも取り除けたらとおもいこの記事を紹介いたします。
どんな風に発送しているのかわかっていただければ、少しでも安心してご購入いただけるのではないでしょうか。

まずは基本的な発送する生体についてですが、状態が万全な生体をお送りさせていただいております。
また、気になる点があればその内容をお客様にお伝えしてご納得の上発送しております。
もちろんその場合生体の生死に影響のないと判断できる固体についてだけで
輸送にたえられなそうだと思われる固体のご注文はお断りさせていただくことがありますので
ご理解よろしくお願いいたします。

発送する際にはまず、発送元である東京都の天気と温度、発送先の翌日の天気と温度を調べます。

そこから今までの経験から最適な保冷剤の大きさや数を決めます。

保冷剤にはジェル状のものからペットボトルに水を入れて凍らせたものまで
なんでも使っています。

直接入れただけですと、冷えすぎてしまったり、破けて液が漏れたりする危険があるので、これを新聞で包み、その上から袋に包んで　それから発送箱へと入れています。

保冷性が高まり、維持しやすいように、比較的大き目の発送箱を使用させていただく場合もありますが、
大きいからといって送料が高くなるということはありません！
送料も安くお届けできます。

各地域の詳しい送料はこちらでご確認ください。

また器具などを同時ご注文の際にもなるべく送料が高くならないよう
同一梱包できるものについては複数口にならないようにしております。
一部同一梱包できない割れやすい器具やこわれやすいものや、冷蔵発送などのものについては
安全にお届けできるよう複数口発送にさせていただいております。

「死着または生体が瀕死で届く」というのは、お客様にとってもお店にとっても何もいいことがありませんので
ナチュラルは死着0を目指しています。
実際0というのは無理ですが、０を目指してやるからこそ、それに近づけると思ってがんばっています。

温度管理の厳しい季節にも安心してご利用できるよう、発送方法に気を配りお送りさせていただいておりますので
ぜひご利用よろしくお願いいたします。