お店に直接ご来店頂けないお客さまのために、地方発送をいたしております。
当店のHPに掲載されている器具・生体は全て購入が可能です。
商品お届けはご注文時PM5：00までで在庫があれば即日発送も可能です。
生体発送の場合、パッキングチャージ￥600-を頂いております。（1発送につき1回）
【北海道・九州のお客様は必然的にタイム・超速便をご利用頂くのでサービスしております。】
尚、生体のお取り置き期間は4日間までとなっております（ただし、3cm以下のヤッコに限りご売約期間は2日間とさせていただきます）。
ご注文は、お問い合わせフォームまたはE-mailからお願いします。
尚、電話、FAXにても承れますがが、有店舗営業も行っている為になるべくE-mail及びＦＡＸをご利用ください。
状態が完璧なものしか発送致しませんので、基本的には着死は認めておりません。
ですが、入荷したばかりの状態がはっきりしないものなどもありますので、万が一の際は必ず当日中にご連絡ください。
また、 着死扱いになる場合には確認が必要になります。
着死が認められた場合、開封せずに到着時にデジカメ・携帯カメラなどで写真保存をお願いします。
水槽内に一旦入れてしまった生体などの着死は認められません。
尚、画像確認が難しい場合、開封後の写真をお願いする場合もございます。
また、店舗販売やＨＰ上の通販の管理のタイミングによっては表示されている生体が売約済になっている場合があります。
注文の際は、必ずメールやお電話等で在庫確認をお願いします。
生体は最短到着時間指定で発送致します。
しかし、 事故・気象状況などによって、やむを得ず数時間到着が遅れてしまう場合があります。
受取日はそれらを考慮して、余裕を持って安全に受け取れる日をご指定ください（午後に用事がある日などの時間に制約がある日の生体の受取は避けてください）。
また、メールでご注文頂いた方には返信メールで伝票番号などを事前連絡させて頂いております。
お急ぎの場合・到着が遅い場合などは運送会社に直接電話をして伝票番号を伝えて、配達の催促をお願い致します。
より良い状態でお届できるようお近くのヤマト運輸営業所止めを お勧め致します。
気温の影響を受けにくいですし、受け取り時間も短縮できます。
営業所止めにして頂く際はお近くの営業所名をご連絡ください。
お客様の故意・過失による受け取り時間の遅れが原因だと判断される着死は通常通り着死認定できませんのでご了承くださいませ（運送会社からの通達による）。
なお、着死認定は、生体のみになります。次回同種類入荷時に再優先でご連絡致しますが、お客様に送料・パッキング代を ご負担頂きます。どうぞご了承くださいませm(__)m
※同種類入荷が困難な場合は、金額精算にて対応させて頂きます。
到着した商品は必ずその場で破損がないか確認をして下さい。
万一破損していて、 それが運送中に破損したと思われる場合、弊社へご連絡のうえ、
受取を拒否して返送するよう運送会社の人へ指示願います。
いったん受け取りますと破損がありましても、代替品の送付が困難になりますのでご注意願います。